Республиканская еженедельная газета 24 мая 2014 г.
Рубрики
Архив новостей
понвтрсрдчетпятсубвск
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
Реклама
южная завезда
Главная Блоги местных жителей Частные услуги Особенности работы службы доставки.

Особенности работы службы доставки.

Частные услуги

Свою деятельность Интернет-магазин начал еще в 2005 году. В то время это был один из первых магазинов такого рода, а число заказов в день тогда равнялось пяти. Чтобы доставить заказ до адресата, компания прибегала к помощи курьерских служб. Сегодня сотрудники компании обрабатывают более тысячи заказов в день, а также осуществляют доставку заказанного товара по разным городам России самостоятельно, так как это оказалось гораздо выгоднее. Более того, на сегодняшний день компания предлагает свои услуги - курьерская доставка для интернет-магазинов. Такая мысль пришла после того, как большое количество клиентов и партнеров обратились с такой просьбой. После этого служба доставки компании была выделена как отдельная структура.

То, что количество заказов в день выросло до тысячи, дало новый толчок в развитии интернет-магазина. Поскольку компании Грастин на протяжении всех лет работы пришлось столкнуться не с одной курьерской службой, и это дало почву для определенных выводов о том, как именно должна работать настоящая служба доставки. Дело в том, что большинство служб доставки подходят к своей работе с собственной точки зрения, не учитывая при этом специфику работы заказчика. Кроме того, они не имели возможности обработки большого количества заказов, что неизбежно приводило к застоям в работе, жалобам и другим негативным последствиям.

Есть и еще одна категория курьерских служб, которые, наоборот, старались принимать заказы только на большие объемы работы. Но и здесь возникали проблемы, так как клиенты зачастую могли предложить не 300 единиц заказа, а только 30. Следовательно, компания терпела убытки. Поэтому, перед тем, как открыть собственную службу доставки, был проведен тщательный анализ всех полюсов и минусов этого бизнеса и принято оптимально решение.

03.12.2013 Рамазан Гасанов
Подписка!
«Дагестанская жизнь»
Подписной индекс:
73889 - подписка на полугодие - 323 руб 46 коп
51322 - годовая подписка - 653 руб 86 коп
Фотогалерея
Доска объявлений
Интервью