Республиканская еженедельная газета 24 мая 2014 г.
Рубрики
Архив новостей
понвтрсрдчетпятсубвск
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    
       
Реклама
южная завезда
Главная Кроме того По принципу "единого окна"

По принципу "единого окна"

13 марта 2014 года
По принципу "единого окна"

Еще недавно для жителей Махачкалы оформление исполнительно-технической документации на газификацию домовладения было довольно трудоемким.

Махачкалинцам и жителям пригородных поселков приходилось тратить много времени и сил, обходя разные отделы газораспределительной организации, заполняя различные заявления и заявки. Чтобы исключить эти неудобства для клиентов, в ОАО «Махачкалагаз» создали Отдел по работе с клиентами по принципу «единого окна». Эта система призвана сделать более прозрачной существующую практику работы с заявителями, сократить сроки оформления и выдачи документов, исключить необходимость выполнения заявителями промежуточных согласований. Теперь абоненту необходимо лишь обратиться с заявлением в указанный Отдел по работе с клиентами. Все дальнейшие работы далее выполняют квалифицированные сотрудники компании - менеджеры клиентского отдела. Они осуществляют дальнейшее сопровождение документов и сообщают клиенту об их готовности.

 Уже за короткое время система «единого окна» по обслуживанию клиентов показала свою эффективность - время ожидания срока оформления исполнительно-технической документации и выполнения строительно-монтажных работ, для дальнейшего открытия лицевого счета на получение газа, удалось сократить с шести месяцев до трех. В ближайшем будущем срок оформления документации будет уменьшен до полутора месяцев.

В Отдел по работе с клиентами можно также обратиться за консультацией по всем вопросам газификации, установки или замены газового оборудования. Услугой могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Отдел работает с 8 00 до 17 00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Телефон 51-56-56.
«Телефон доверия» ОАО «Махачкалагаз» 51-56-73.

Сергей Исрапилов

 

Комментарии (0)
Подписка!
«Дагестанская жизнь»
Подписной индекс:
73889 - подписка на полугодие - 323 руб 46 коп
51322 - годовая подписка - 653 руб 86 коп
Фотогалерея
Доска объявлений
Интервью